Статьи об английском языке Infoenglish.info
Меню сайта

Категории каталога
Изучение языка [41] Изучение слов [11]

Форма входа

Поиск по каталогу

Реклама




Онлайн всего: 7
Гостей: 7
Пользователей: 0


Rambler's Top100
Вы вошли как Гость
Текущая дата: Вт, 04.10.2022, 17:10


Начало » Методы изучения » Изучение языка

Как составить письмо-заказ на английском языке
В международном бизнесе, конечно, очень часто приходится составлять письма-заказы на английском языке.

Если фирма имеет хорошее предложение, то вскоре последуют заказы. Теперь остается иметь дело с деловой корреспонденцией, что может оказаться рутиной. Но поставщик должен обеспечивать дружеские, поддерживающие отношения и в начале переписки, и в дальнейшем. На каждой стадии общения он должен показывать покупателю, что главная цель – это обслужить его наилучшим образом. Однако сложности могут возникнуть в любое время – могут возникнуть незамеченные ранее проблемы или разногласия. Все эти вещи необходимо объяснить и решить, и поэтому в деловом письме нужно аккуратно подбирать формулировки, чтобы клиент оставался с хорошим мнением о вашей фирме. Другими словами, каждое ваше письмо должно быть «немым продавцом» и последующей рекламой пишущего. Формальную фразеологию стоит использовать в формальных письмах, извещениях и инструкциях: We have pleasure in ordering the following articles from you winter catalogue…

Покупатель часто не так переборчив в выборе стиля и составляет деловые письма кратко и по существу, но современная тенденция деловой корреспонденции склоняется к более неформальному письму. Иногда правила учтивости ничего не приносят; зато дружеское послание часто приносит такой же результат. Thank you for letting us some samples of… Please send us at once…

Что точно всегда необходимо, - это точность при составлении заказа. Ошибку в указании номера каталога или опечатка в колонке количества предметов товара часто нет возможности и времени исправить. Поэтому нужно проверить написанное письмо-заказ дважды. The minimum quantity must be 300 kg. But we would accept up to a maximum of 500 kg. if the quality is high.

Ясность также необходима. Покупатель должен объяснить продавцу, что именно он хочет купить. В экспортном бизнесе, помимо описания товара, также важны и другие вещи: например, способ транспортировки, упаковка, доставка, замена, страховка, или способы оплаты, если они не были обговорены заранее: If pattern no. 54 is not available please send 55, 56 or 57 instead.

Далее, покупатель может потребовать специальные документы, которые регулируют правила импорта. Об этих документах нужно сделать запрос, так как поставщик не всегда знает, какой именно документ нужен покупателю. Большие предприятия часто используют специальный бланк экспортного заказа, где печатаются специальные требования и детали поставки: The amount of the invoice will be charged to your account.

Общие элементы письма-заказа могут быть такими:

* посылка на деловую встречу с представителем, на объявление или каталог, или на предыдущую корреспонденцию. Это правило подходит только для первого заказа. При последующих заказах можно начать письмо с:
* деталей заказываемого товара: количество, качество, номер каталога, упаковка и др.
* условия и ограничения
* альтернативы, приемлемые, если нет нужного товара
* заключающее предложение, например, побуждающее продавца обслужить заказ быстро и аккуратно.



Источник: http://www.aabe.com.ua
Категория: Изучение языка | Добавил: alex25 (25.02.2008) | Автор: Ольга Моргун
Просмотров: 21840 | Комментарии: 8 | Рейтинг: 0.0 |


Пожалуйста, не пишите бессмысленные комментарии вида "Спасибо, всё отлично", "Очень полезная информация", "мне помогло", "не очень" и т.п. А так же комментарии только со смайликами без текста. Такие комментарии будут удаляться без предупреждения, т.к. они не несут никакого смысла и затрудняют общение. Также удаляются комментарии не по-теме, с рекламой, со ссылками на сайты, которые нарушают авторские права и т.п.
Если вам понравилась статья, то лучше будет если вы добавите ссылку на неё в твиттер или другой социальный сервис.

Внимание! Если Вы заметили в тексте какие-либо ошибки или неточности, сообщите об этом в комментариях. Будем очень признательны!

Всего комментариев: 7
28.01.2012 Спам
7. аня [Материал]
angry wacko мне не нравитьсядаже читатьть не стала

29.11.2009 Спам
6. Лида [Материал]
мне бы пример самого письма. спасибо за информацию

25.05.2009 Спам
5. Аидка [Материал]
angry мне бы пример письма готового

22.02.2009 Спам
4. Sashek [Материал]
Очень хорошая информация, спасибо авторам smile

19.12.2008 Спам
3. givi [Материал]
Спасибо за общие элементы письма-заказа.

19.12.2008 Спам
2. swamplord [Материал]
Спасибо за информацию.

29.10.2008 Спам
1. Амалия [Материал]
Очень хорошии урок, мне лично пригодилось скоректировать некоторые моменты.

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]