| Levchenko | Дата: Вс, 31.10.2021, 11:20 | Сообщение # 1 |
Intermediate
Группа: Ученик/Студент
Сообщений: 165
Репутация: 0
Статус: Offline
| У нас невелика юридична компанія, нам потрібна CRM система яка б відстежувала кожну угоду з клієнтом, створювала окрему задачу для кожного клієнта з яким ми почали співпрацювати. А також кожен клієнт би розподілявся для одного з вільних працівників.
|
| |
|
|
| fojid30406_fojid30406 | Дата: Вс, 31.10.2021, 11:28 | Сообщение # 2 |
|
Pre-Elementary
Группа: Ученик/Студент
Сообщений: 13
Репутация: 0
Статус: Offline
| А що CRM системи таке можуть? Я просто тільки для інтернет магазинів подібну систему тільки використовував і там теж було стеження за клієнтами, але у нас була при оформленні замовлення формувалася заявка і відправлялася на склад щоб сформував вже інший працівник посилку і додав її в категорію на відправку.
|
| |
|
|
| Levchenko | Дата: Вс, 31.10.2021, 11:30 | Сообщение # 3 |
|
Intermediate
Группа: Ученик/Студент
Сообщений: 165
Репутация: 0
Статус: Offline
| Взагалі будь-яка CRM система повинна це вміти, так як це все таки оптимізація бізнес процесів. Але мені б ще потрібно було щоб я міг контролювати своїх співробітників, крім того що я за ними в офісі дивлюся і іноді курирую роботу, але мені ще важливо контролювати як вони документацію ведуть, як ведуть історію клієнта і т. д.
|
| |
|
|
| lojka_morkovki | Дата: Вс, 31.10.2021, 11:35 | Сообщение # 4 |
|
Pre-Elementary
Группа: Ученик/Студент
Сообщений: 17
Репутация: 0
Статус: Offline
| Зазвичай в хорошій CRM системі є розподіл клієнтів між вашими працівниками, так само можна стежити за співробітниками, є CRM системи які навіть записують розмови ваших співробітників з клієнтами і ви потім можете аналізувати скільки в середньому йде на одного клієнта для вирішення його проблеми або щоб записати його на приймання до юриста і т. д. Гарна CRM для юридичної компанії https://www.bitrix24.ua/articles/crm_law_company.php там все що вам потрібно є. І стеження за клієнтами та чи працюють вони зараз комп'ютером або дивляться відео в Ютубі. Коли клієнт замовляє у вас дзвінок або послугу, то відразу формується завдання і прикріплюється до вільного юриста. Ну й автоматичне ведення клієнтської бази, у якій доступ буде тільки у вас.
|
| |
|
|
| sbryleva769 | Дата: Ср, 22.12.2021, 21:49 | Сообщение # 5 |
|
Beginner
Группа: Ученик/Студент
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
| Всем привет! Да, сейчас многие внедряют CRM-систему, так как с ней значительно проще вести бизнес, так как полная автоматизация. Вот тут https://crmium.com/crm/ мы заказывали комплекс CRM-систем, которые были необходимы для нашей компании. Остались довольны результатом.
|
| |
|
|
